পবিত্র উমরাহ শেষ করে মদিনা থেকে দেশে ফেরা যাত্রীদের জমজমের পানি পৌঁছাতে দেরি হওয়ায় বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের দুই কর্মকর্তার বিরুদ্ধে বিভাগীয় ব্যবস্থার প্রক্রিয়া শুরু করেছে কর্তৃপক্ষ। বৃহস্পতিবার (১ অক্টোবর) বিমানের পক্ষ থেকে পাঠানো এক বিজ্ঞপ্তিতে এমন তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

সংস্থাটি জানিয়েছে, ওই দিন সকাল ৯টা ১০ মিনিটে মদিনা থেকে ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণ করে বিমানের ফ্লাইট বিজি-৩৩৮। এর যাত্রীরা ছিলেন মূলত উমরাহ পালন সেরে বাড়ি ফেরা মুসল্লিরা। প্রাথমিক অনুসন্ধানে বেরিয়ে আসে, কন্টেইনার খালাস পর্বে ও পরিচালনাগত অসাবধানতার কারণে ব্যাগেজ বেল্টে সময়মতো পবিত্র পানি পৌঁছানো যায়নি।

বিলম্বের বিষয়টি নজরে আসার পর যাত্রীদের ভোগান্তি ঘোচাতে বিমানের নিজস্ব মজুদ থেকেই দ্রুত জমজমের পানি বিতরণের ব্যবস্থা করা হয়। এরপর আরেকটি কন্টেইনার শনাক্ত করে সব যাত্রীর কাছে পানি পৌঁছে দেওয়া নিশ্চিত করা হয়।

সেবার মান ও জবাবদিহি নিশ্চিত করতে দায়িত্বে অবহেলার অভিযোগে ব্যাগেজ ইনচার্জ মনিরুল ইসলাম প্রধান এবং ফ্লাইট সুপারভাইজার সাদ্দাম হোসেনের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় বিভাগীয় ব্যবস্থা নেওয়ার প্রক্রিয়া চলছে বলে জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ। পাশাপাশি ভবিষ্যতে এমন ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধে অভ্যন্তরীণ তদারকি কার্যক্রম আরও জোরদার করা হয়েছে।