দেশের ই-কমার্স খাতে বহুমুখী প্রতারণার ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের পাওনা বাবদ প্রায় ৩ হাজার ৮৬৯ কোটি টাকা আটকে আছে। খাতটির এই অস্থিরতা দূর করতে সরকার তিনটি নীতিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে বলে জানিয়েছেন বাণিজ্যমন্ত্রী খন্দকার আব্দুল মুক্তাদির। রোববার জাতীয় সংসদে শেরপুর-১ আসনের সংসদ সদস্য মো. রাশেদুল ইসলাম রাশেদের প্রশ্নের জবাবে তিনি এসব তথ্য জানান।

ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে বিভিন্ন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে মোট ৫৮ হাজার ৭২০টি অভিযোগ জমা পড়েছে, যার অর্থমূল্য প্রায় সাড়ে তিন হাজার কোটি টাকা। ইভ্যালি, ই-অরেঞ্জ, কিউকম, ধামাকা শপিং এবং আলেশা মার্টের মতো প্রতিষ্ঠানগুলোর কারণে এই পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। জালিয়াতি রোধে সরকার জাতীয় ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা, পরিচালনা নির্দেশিকা এবং ডিজিটাল বিজনেস আইডেন্টিটি (ডিবিআইডি) নিবন্ধন নির্দেশিকা বাস্তবায়ন শুরু করেছে।

মন্ত্রী জানান, প্রতারিত গ্রাহকদের টাকা ফেরত আনতে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে অভিযোগগুলো নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। ডিবিআইডি চালুর মাধ্যমে এখন থেকে প্রতিটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের আইনি তথ্য সরকারের কাছে সংরক্ষিত থাকবে, যা ভুয়া কোম্পানি তৈরি বন্ধে সহায়ক হবে এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে।