চলতি বছরের জুন মাসে স্বাভাবিকের চেয়ে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের বিল আসায় গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ দেখা দিয়েছে। এই অস্বাভাবিক বিল বৃদ্ধির কারণ অনুসন্ধান ও গ্রাহক হয়রানি রোধে বিদ্যুৎ বিভাগ কঠোর অবস্থানে নেমেছে। অভিযোগগুলো যাচাই করে দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সব বিতরণ সংস্থাকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

সোমবার (২৯ জুন) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ মন্ত্রণালয়ের তরফ থেকে জানানো হয়, বিভিন্ন সময়ে জুন মাসের বিল অন্যান্য মাসের তুলনায় অত্যধিক হওয়ার অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। এমন পরিস্থিতিতে কোনো গ্রাহক যদি তার বিল নিয়ে সন্দিহান হন, তবে তিনি সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়াও সরকারি হটলাইন নম্বরে ফোন করেও অভিযোগ জানানো সম্ভব।

গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিভিন্ন সংস্থার কল সেন্টার ও হটলাইন নম্বরগুলো জানিয়ে দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা হটলাইন হলো ১৬৯৯৯। বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের (বিপিডিবি) জন্য ১৬২০০, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের (পবিবো) জন্য ১৬৮৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। এছাড়াও বিভাগীয় কোম্পানিগুলোর মধ্যে ডিপিডিসির ১৬১১৬, ডেসকোর ১৬১২০, নেসকোর ১৬৬০৩ এবং ওজোপাডিকোর ১৬১১৭ নম্বরে ফোন করা যাবে।