চলতি বছরের জুন মাসে স্বাভাবিকের তুলনায় অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের বিল আসায় গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ দেখা দেয়। এর প্রেক্ষিতে গ্রাহক হয়রানি রোধে বিষয়টি গুরুত্বের সাথে খতিয়ে দেখছে বিদ্যুৎ বিভাগ। সম্প্রতি বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, অভিযোগগুলো যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সারাদেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

সোমবার (২৯ জুন) জারি করা এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, জুন ২০২৬ মাসের বিল অন্যান্য মাসের তুলনায় অতিরিক্ত হওয়ায় এমন অভিযোগ উঠেছে। কোনো গ্রাহকের বিল নিয়ে সমস্যা থাকলে তিনি সংশ্লিষ্ট বিতরণ সংস্থার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়া নির্ধারিত হটলাইন নম্বরে ফোন করেও অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে।

সুবিধাজনক সেবা প্রদানের জন্য বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা হটলাইন নম্বর করা হয়েছে ১৬৯৯৯। এছাড়া বিপিডিবির ১৬২০০, পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের ১৬৮৯৯, ডিপিডিসির ১৬১১৬, ডেসকোর ১৬১২০, নেসকোর ১৬৬০৩ এবং ওজোপাডিকোর ১৬১১৭ নম্বরে যোগাযোগ করে বিস্তারিত জানতে পারবেন গ্রাহকরা।